合肥轨道交通始终围绕“我为群众办实事”实践活动，创新服务举措，延伸服务半径，实现“交通一体化”向“服务一体化”的迈进。目前开展“联城服务”的轨道交通单位有合肥轨道交通、宁波轨道交通及苏州轨道交通，其他城市轨道交通将陆续加入中。

“联城服务”是为广大乘客提供路径规划、出行规划、文旅咨询、爱心预约等的创新服务品牌建设，服务所有乘客。旅客朋友凭联城专属凭证，即可享受城市间的联城服务，我们会为您规划好出行“绿波”路径。合肥轨道交通联城服务点设置在轨道合肥南站红帆党群服务驿站。宁波轨道交通联城服务点设置在宁波火车站站台“畅行岛”服务台、铁路到达层“同一片海”服务台。苏州轨道交通联城服务点设置在苏州火车站“581”服务台。

在联城服务点我们将会为广大乘客设计联城服务卡和联城手环等专属凭证，并为特殊旅客提供城市群间的出行接力服务。旅客可在始发城市联城服务点登记需求，我们会详细记录并给乘客佩带联城服务手环，提出本市最优出行方式及路径建议，提前联系途经、终到城市的联城服务点，做好服务衔接，由终到城市回收联城服务手环，实现轨道交通全域联城服务。

下一步，合肥轨道交通将持续吸收扩大长三角其他轨道交通单位加入，扩大联城出行圈，不断拓宽服务内容，提升长三角轨道交通服务一体化品牌知名度。